Гарантия на продаваемый товар в нашем магазине

Вся продукция, продаваемая в нашем интернет-магазине, имеет свой гарантийный срок.
Гарантийный срок определен фирмой производителем или продавцом и указан в гарантийном талоне, который идет в комплекте с оборудованием.
Гарантийный срок на сложные технические устройства составляет 1 год, если производителем не заявлены иные сроки.
Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (Статья 19 Федерального закона РФ “О защите прав потребителей”).
Гарантийный ремонт продукции осуществляется бесплатно в течение всего гарантийного срока в авторизованных сервисных центрах, Гарантийный ремонт не осуществляется в случаях нарушения потребителем условий эксплуатации оборудования, описанных в руководстве пользователя, при наличии механических повреждений или воздействии воды, в случаях нарушения гарантийных пломб устройства и иных случаях эксплуатации, транспортировки и хранения, описанных на гарантийном талоне к изделию.

Комлектация

Все устройства продаются в полном комплекте, полностью готовыми к работе.
Все остальные аксессуары, которые предлагаются в магазине, являются дополнением для более удобной работы или для выполнения дополнительных задач.

Возврат товара

В соответствии с Законом “О защите прав потребителей” (от 27.06.2011 N 162-ФЗ), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от качественного, некачественного товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня получения от потребителя некачественного товара.

Возвращенный товар будет принят только тогда, когда он вернулся в оригинальной неповрежденной упаковке, с полным содержанием и доказательством покупки.

Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащего возврату и обмену.

  • медицинские инструменты (тату машинки, машинки для перманентного макияжа, шприцы, жгуты, зажимы, катетеры, грелки, клизмы, хирургические ножи, пинцеты, пункционные иглы, пипетки и пр.);
  • средства гигиены (салфетки, антисептики, перчатки медицинские, бинты, перевязочные пакеты и пр.);
  • предметы санитарии (дезинфицирующие жидкости, порошки и пр.);
  • косметика (кремы, маски для лица, эмульсии, лосьоны, косметические карандаши, гели, шампуни, маникюрные (педикюрные) лаки, растворители, и пр.)